Rujukan Laman

Perundangan 4d j3 untuk akaun anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah disatukan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahRekod pembayaran
4d j3 Perundangan 4d j3 untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma undang-undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data akaun atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang klausa terma, akses wilayah atau rekod permainan. Pasukan kami menyemak konteks akaun dahulu, kemudian memberi jawapan yang berkaitan dengan situasi anda.
E-mel perundangan Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod tertentu atau pertikaian tafsiran terma, hantarkan e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan tarikh, nombor rujukan dan ringkasan isu.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk pelik atau perubahan profil yang tidak anda buat, minta semakan keselamatan segera. Kami boleh menahan tindakan akaun sementara rekod peranti, IP dan transaksi diperiksa.
AMALAN DATA

Cara kami urus hak perundangan anda

Bahagian ini menerangkan amalan operasi yang menyokong notis perundangan kami. Fokusnya ialah data akaun, kuki, keselamatan, tempoh simpanan dan cara anda meminta pembetulan.

Data akaun

Kami memproses butiran seperti nama, telefon, e-mel, sejarah log masuk dan tetapan akaun untuk mengendalikan hubungan perundangan antara anda dengan…

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang kelihatan luar biasa.

Keselamatan akaun

Kami merekod peranti, cap masa dan lokasi anggaran log masuk untuk membantu mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa…

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama rujukan masa, status dan nilai transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun dan transaksi hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, semakan rekod tertentu atau penjelasan tentang cara data digunakan.

Jawapan perundangan untuk akaun anda

Soalan di bawah membantu anda memahami hak, rekod dan saluran permintaan sebelum menggunakan akaun dengan lebih jauh. Jika jawapan umum tidak menyelesaikan situasi anda, hubungi kami dari dalam akaun supaya pasukan kami boleh melihat konteks yang betul.

Notis ini menerangkan terma penggunaan akaun, pemprosesan data, kuki, rekod transaksi dan akses wilayah. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju mematuhi terma tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan seperti nama, telefon, e-mel, tetapan akaun, cap masa log masuk, peranti, alamat IP dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk pengurusan akaun, keselamatan dan sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun sebenar dan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan tertentu dan mengesan akses yang nampak tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan penuh.

Rekod bayaran disimpan untuk menyelaraskan dompet, mengesahkan status transaksi dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun. Butiran itu juga membantu kami menyiasat pertikaian atau aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan.

Jika semakan menunjukkan lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses kepada beberapa fungsi boleh dihadkan. Pendekatan ini membantu kami mengekalkan penggunaan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Log masuk dan gunakan sembang atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, sertakan tarikh relevan dan elakkan menghantar kata laluan penuh dalam sebarang mesej.